Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98vvs

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "98vvs" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 98vvs.club, bao gồm tất cả các phiên bản web và ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký và sở hữu tài khoản được xác thực trên hệ thống 98vvs.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược mà 98vvs cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Xóc Đĩa, Live Casino, Nổ Hũ, Bắn Cá, Đá Gà, cá cược thể thao và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo lập trên hệ thống 98vvs, bao gồm thông tin định danh, số dư, lịch sử giao dịch và các thiết lập bảo mật.
• "Tiền thưởng": là các khoản khuyến mãi, ưu đãi hoặc điểm thưởng mà 98vvs cấp cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể, có đính kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• "Giao dịch": là các hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển tiền nội bộ giữa các ví trong tài khoản của Người dùng trên hệ thống 98vvs.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 98vvs, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Phải từ đủ 21 (hai mươi mốt) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc bản án nào có hiệu lực pháp lý.
4. Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và cam kết chơi có trách nhiệm.
5. Không đang thực hiện tự loại trừ (self-exclusion) tại 98vvs hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác mà 98vvs có thể xác minh.

Tất cả các chương trình tiền thưởng, khuyến mãi và ưu đãi do 98vvs phát hành đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố cùng chương trình đó. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

1. Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, đáp ứng điều kiện nạp tối thiểu theo quy định từng thời kỳ.
2. Vòng cược (wagering requirement) tối thiểu là 20 lần tổng giá trị (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi được rút tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
3. Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại tiền thưởng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
4. 98vvs có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm cả việc đặt cược 2 chiều (arbitrage betting) để tối ưu hóa vòng cược.
5. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

98vvs cam kết vận hành nền tảng theo nguyên tắc minh bạch và công bằng. Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận trong các trò chơi Live Casino, Đá Gà hoặc cá cược thể thao.
• Khai thác các lỗi hệ thống (bug/glitch) để thu lợi bất chính. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi hệ thống đều có thể bị hủy bỏ.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 98vvs — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 98vvs hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 98vvs mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 98vvs. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

98vvs nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định với uptime mục tiêu 99.2%. Tuy nhiên, 98vvs không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược hợp lệ — kết quả thua cược là rủi ro mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Mất mát do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài hệ thống 98vvs.
• Chậm trễ giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 98vvs đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng giá trị tiền nạp thực tế của người dùng trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

98vvs cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Để sử dụng các công cụ này hoặc nhận hỗ trợ, người chơi có thể liên hệ đội ngũ CSKH 98vvs qua live chat 24/7 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên ưu tiên giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của 98vvs trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. Quy trình giải quyết tranh chấp bao gồm các bước:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả tranh chấp.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: 98vvs cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Giám đốc 98vvs về các vấn đề kỹ thuật và kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi chỉ được xem xét trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại về kết quả sẽ không được thụ lý.

98vvs có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. 98vvs khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất.

Trong trường hợp người dùng không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 98vvs. Tuy nhiên, mọi giao dịch và hoạt động cá cược đã diễn ra trước thời điểm đóng tài khoản vẫn chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đó.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. 98vvs vận hành với cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chống rửa tiền (AML) và các tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế.

Nền tảng áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất. Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật của 98vvs.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ sẽ được đưa ra phán quyết bởi một cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên thống nhất lựa chọn. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục tố tụng là tiếng Việt.